Aracın Çekilmesi: Aracınızın arızalanması, bir kazaya uğraması, lastik patlaması veya kilitli kalması sonucunda Mondial Assistance, mezkur aracın hareketsiz duruma düştüğü yerden en yakın tamirhaneye, benzinin bitmesi durumundaysa hareketsiz duruma düştüğü yerden en yakın benzin istasyonuna (Total istasyonları önceliklidir) 200 YTL limitine kadar çekilmesini düzenler ve karşılar.

Gezici Servis: Aracınız arıza sebebiyle hareket edemez duruma geldiğinde, aracın yerinde onarımına yönelik en yakın yetkili servisten veya anlaşmalı tamircinin gezici ekip gönderimi organize edilecek ve 200 YTL limitine kadar hizmeti karşılayacaktır.           

Vinçle Kurtarma: Aracınızın kaza veya herhangi başka bir nedenle yoldan çıkması ve çekiciyle aracın kurtarılmasının mümkün olmaması halinde Mondial Assistance aracın kurtarma masraflarını azami 400 YTL'ye kadar karşılar.

Ambulans Hizmeti:  Evde ya da yolda hastalanmanız veya yaralanmanız halinde Mondial Assistance doktor onayıyla

uygun bir tıbbi merkeze, hızlı bir şekilde ulaştırılmanızı sağlar.

Tıbbi Danışma Hizmeti: Her türlü tıbbi konuda uzman doktorlarımızdan 7 gün 24 saat danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

Anlaşmalı Hastane İndirimleri:

Siz üyelerimize Türkiye'de belirli hastanelerde, belirlenen oranlarda indirim sağlanmasını içerir.

Motosikletler, kiralık araçlar, 10 ton üzeri araçlar, arıza durumunda 10 yaşın üzerindeki araçlar, her türlü araç tamir ücreti, limitlerin üzerindeki masraflar, kişiler ve eşyaların paralı taşımacılığı için kullanılan araçlar, enkaz olarak belirlenmiş araçlar, aracın tüketim ve geçiş masraflarıyla köprü ve yol ücretleri, sürücü hatasından kaynaklanan olaylar, yüklü araçların boşaltılması ve çekilmesi hizmet kapsamı dışındadır. Club Total kart sahibi, yol yardım hizmetini sadece tek bir araç için tanımlayabilir. Tüm tıbbi masraflar, teminatlar, kasıtlı hareketler, önceden mevcut tıbbi durum hizmet kapsamı dışındadır. Bütün hizmetler Mondial Assistance hizmet kapsamıyla sınırlıdır. Her SMS, bağlı bulunan servis sağlayıcısının tarifesine göre 1 SMS ya da 1 SMS değerinde kontör olarak ücretlendirilir.

Hizmetlerin kapsamı ve detaylı bilgi için: Club Total Müşteri Hizmetleri’ni (444 0 496) arayabilirsiniz.

Mondial Assistance Hizmet Kapsamı ve İstisnalar

Hediye siparişi nasıl yapacaksınız?

Club Total kartınızla, Total istasyonlarından yaptığınız alışverişler üzerinden kazandığınız puanlar karşılığında, Club Total Hediye Kataloğu ve www.total.com.tr adresinde yer alan birbirinden güzel hediyeleri seçebilirsiniz.

Hediyenizi sipariş etmek için iki farklı yolu kullanabilirsiniz.

• Total istasyonlarındaki POS cihazları üzerinden: İstasyon görevlisi Club Total kartınızı, POS cihazına okutarak seçtiğiniz hediye kodunu girecektir. Şifrenizi girerek hediye talebinizi onaylayacaksınız. Sistemde puan yeterlilik kontrolü yapıldıktan sonra POS cihazı üzerinden hediye talep onay slibinizi alacaksınız

• www.total.com.tr adresinden: Club Total kart numaranızı ve şifrenizi kullanarak, hediye talebinizi yapabilirsiniz.

Hediye talebi yapabilmeniz için başvuru formunuzun Club Total Müşteri Hizmetleri tarafından onaylanması ve sisteme girişinin yapılmış olması gerekmektedir.

Ayrıca birikmiş puanlarınızı kullanarak Total istasyonlarından akaryakıt alma seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Club Total kazananlar kulübünde hediye kazanmak bu kadar kolay.

Hediyelerinizi nasıl teslim alacaksınız?

Hediyeniz, talebinizi yaptıktan sonra 20 iş günü içerisinde sistemde kayıtlı bulunan adresinize ücretsiz olarak gönderilecektir.

Club Total ile istasyonlarımızdaki kaliteli akaryakıt ve hizmetin yanı sıra yaptığınız her alışverişin ödüllendirilmesi ayrıcalığına da kavuşuyorsunuz. Bundan sonra yaptığınız her alışverişten puan kazanacak, çeşitli kampanyalar ve ayrıcalıklardan faydalanma şansına sahip olacaksınız.

Kısacası Club Total ile her zaman kazanacaksınız!

Club Total'in avantajları

Club Total ile birikmiş puanlarınızı kullanarak hediye kataloğundan kendiniz veya sevdikleriniz için birbirinden güzel hediyeler seçebilir, puanlarınızla akaryakıt alabilir, belli bir akaryakıt alımına ulaşınca, puanlarınızı kullanmadan Mondial Assistance yol yardımı veya medikal yardım hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Ayrıca yıl boyunca sürpriz kampanyalar da siz üyelerimizi bekliyor.

Club Total'e nasıl üye olacaksınız?

Club Total'e üye olmak çok kolay. İstasyonlarımızdan veya internet üzerinden, tek sayfalık başvuru formunu doldurmanız yeterli olacaktır. Başvuru formunu doldurup imzaladıktan sonra Club Total kartınız size teslim edilecektir. Kartınızın ilk kullanımda aktivasyonunu yapmak için istasyon görevlileri size yardımcı olacaktır. Böylelikle Club Total kartınızla üye istasyonlarımızdan yaptığınız alışverişler karşılığında puan kazanmaya başlayarak, Club Total'in ayrıcalıklı dünyasına adım atmış olacaksınız.

Nasıl puan kazanacaksınız?

Alışverişiniz sonrasında istasyon görevlisi kartınızı, POS cihazına okutacak ve puanlarınız otomatik olarak kartınıza yüklenecektir. Alışverişleriniz karşılığında kazanacağınız puan miktarları şöyledir:

Club Total kartla yaptığınız her alışveriş sonrasında POS üzerinden, o alışverişe ait kazandığınız puanla birlikte, birikmiş toplam puanınızı da gösteren bir bilgi fişi çıkacaktır.

Ayrıca toplam puanınızı:

• Total istasyonlarında bulunan Club Total POS'larından,

• www.total.com.tr adresinden,

• Ya da SMS ile öğrenebilirsiniz.

Puanınızı SMS ile öğrenmek için PUAN yazıp, 0533 444 0 496’ya gönderin. Gün içinde topladığınız puanlar ertesi gün kartınıza yüklenecektir.

Her SMS, bağlı bulunan servis sağlayıcısının tarifesine göre 1 SMS ya da 1 SMS değerinde kontör olarak ücretlendirilir.

Hediyeler sizi bekliyor.